Менеджер по удержанию курьеров

Uzum — это новая уникальная компания в Узбекистане, первая технологичная экосистема сервисов в стране. Мы развиваем сразу несколько высокотехнологичных продуктов, чтобы у миллионов жителей страны был доступ к безграничному ассортименту товаров с быстрой доставкой, а также финансовые сервисы, помогающие в решении бытовых задач и развитии бизнеса. Мы строим собственную IT-платформу, развиваем систему логистики, привлекая к сотрудничеству сотни тысяч предпринимателей.

Uzum Tezkor – это сервис быстрой доставки из кафе, ресторанов и магазинов в рамках экосистемы Uzum. Проект запущен совсем недавно опытной командой, которая уже построила успешные международные Foodtech сервисы. Наш основной фокус – это обеспечение высокого уровня сервиса для пользователей, за счет использование передовых технических решений, внедрения наукоемких алгоритмов и построения эффективных операционных процессов.

Задачи:

• Организация комплекса мероприятий по возврату и удержанию курьеров;
• Постановка и проверка гипотез;
• Проведение CastDev;
• Составление опросов для курьеров;

• Тесное взаимодействие с операционной командой по удержанию новых и текущих исполнителей;

• Поддержка лояльности исполнителей;

• Проверка гипотез по удержанию исполнителей на разных этапах их жизненного цикла.

Необходимый опыт и навыки:

• Знание русского и узбекского;
• Законченное высшее образование, желательно социология, маркетинг;
• Интерес к развитию в области исследований;

Условия:

• Сильная команда, которая всегда готова делиться опытом;
• Масштабные задачи для команды, которая развивает сервисы для миллионов пользователей;
• Комфортный современный офис в центре Ташкента;
• Гибкое начало рабочего дня;
• Официальное оформление по ТК УЗ; Три дополнительных оплачиваемых дня к отпуску;
• Развитие личного бренда на конференциях, митапах и внутренних событиях.