Оператор call-центра

Обязанности:

• Прием входящих звонков от клиентов.
• Консультирование клиентов по телефону относительно товаров/услуг компании.
• Обработка заказов, жалоб и запросов клиентов.
• Ведение учета обращений в базе данных компании.
• Содействие в решении проблем клиентов и предоставление актуальной информации.
• Поддержание высокого уровня качества обслуживания.
• Соблюдение стандартов и скриптов общения с клиентами.
• Проведение телефонных опросов и акций по удержанию клиентов (если это входит в обязанности).

Требования:

• Знание русского и узбекского языков на уровне свободного владения, Девушек возрастная категория от 20-32 лет.
• Опыт работы в call-центре или в сфере обслуживания клиентов будет преимуществом.
• Грамотная устная и письменная речь.
• Хорошие коммуникативные навыки и умение слушать.
• Способность быстро обучаться и адаптироваться к изменениям.
• Умение работать в команде и под давлением.
• Опыт работы с компьютером и офисным программным обеспечением.

Условия:

• График работы сменный: дневные смены с 12:00 до 21:00, вечерние с 16:00 до 00:00.
• Официальное трудоустройство согласно трудовому законодательству.
• Конкурентоспособная заработная плата и система бонусов за достижение KPI.
• Обучение за счет компании и возможности карьерного роста.
• Поддерживающая и дружественная рабочая атмосфера.
• Комфортабельное рабочее место и все необходимое оборудование для работы.