Специалист чат-поддержки

Uzum — это новая уникальная компания в Узбекистане, которая развивает экосистему цифровых сервисов для бизнеса, онлайн-шопинга, удобных платежей и других решений для жизни.

Uzum Tezkor — это сервис быстрой доставки из кафе, ресторанов и магазинов в рамках экосистемы Uzum. Проект запущен совсем недавно и находится на стадии активного роста и развития.

Основная задача нашей службы поддержки — помогать пользователям и быть проактивными: мы не просто отвечаем на вопросы, но подробно объясняем, учим, предлагаем альтернативы, ищем решение и всегда находим.

Что нужно делать:

• Отвечать на вопросы пользователей (клиентов или курьеров) в чатах;
• Хорошо знать продукт — мы тестируем много нового каждый день и становимся лучше;
• Решать сложные ситуации;
• Работать с внутренней CRM-системой и запросами внутри команды.

Обрати внимание на эту вакансию, если ты:

• Свободно владеешь узбекским и русским языками;
• Структурно выражаешь мысли;
• Являешься уверенным пользователем ПК и быстро печатаешь;
• Быстро учишься и умеешь расставлять приоритеты в задачах.

Условия:

• Удобный график 2/2 для совмещения с учёбой — дневные или ночные смены 10:00 - 22:00, 11:00 - 23:00, 12:00 - 00:00;
• Обучение 3 дня — оплачиваемое, если ты остаёшься с нами;
• Молодая команда и закрепленный наставник на период адаптации;
• Комфортный офис рядом с м. Бодомзор;
• Официальное оформление по ТК УЗ и 3 дополнительных оплачиваемых дня к отпуску.

Ждем тебя, чтобы скорее начать строить уникальный продукт вместе!