Руководитель группы операторов

Требования:
- Успешный опыт управления командой численностью не менее 20 человек в call центре
- Умение брать на себя ответственность и распределять задачи
- Креативный подход к нестандартным ситуациям
- Опыт в обучении и адаптации новых сотрудников
- Ориентация на результат
- Умение четко и структурировано излагать свои мысли устно и письменно
- Языки : Русский

Что нужно делать:

- Руководить группой операторов контактного центра из 35-40 человек;

- Заниматься расписанием, выстраивать дисциплину; работать над мотивацией и эффективностью команды;

- Создать коллектив единомышленников.

Необходимые навыки:

- Уверенный пользователь компьютера;

- Лидерские качества, эмпатия, высокий уровень коммуникативных навыков;

- Опыт руководства командой;

- Желание расти, развиваться и готовность выходить из зоны комфорта.

Что мы даем:

- Пятидневная рабочая неделя

- Стабильная и надежная международная компания

- Корпоративное обучение и карьерный рост;

- Дружный коллектив;

- Светлый и современный офис со всеми удобствами в 5 минутах от м.Хамза

- Возможность реализовать свои идеи и знания в сфере управления

- Фиксированный оклад + KPI