Начальник группы телемаркетинга
Требуемый опыт работы: 3–6 лет
Полная занятость, полный день
Обязанности:
-
Построение команды телемаркетинга (активные продажи по телефону) с нуля;
-
Выполнение плановых показателей;
-
Разработка и актуализация системы KPI;
-
Разработка бизнес-процессов отдела и дальнейшей стратегии его развития и масштабирования;
-
Составление скриптов диалогов;
-
Контроль и оценка качества, аудирование звонков/чатов телемаркетологов;
-
Регулярное предоставление обратной связи сотрудникам, их обучение и развитие;
-
Ведение ежемесячной и еженедельной, ежедневной статистики учета результатов работы;
-
Отчетность и контроль ведения всех этапов работы в CRM;
-
Адаптация новых сотрудников.
Требования:
-
Опыт работы на релевантной руководящей должности от 2-х лет (позиция Руководителя/Заместителя руководителя отдела телемаркетинга/контакт-центра - исходящие продажи);
-
Свободное владение русским языком – умение не только воспринимать устную и письменную речь, но и говорить на нем;
-
Развитые коммуникативные и презентационные навыки;
-
Энергичность, инициативность, ответственность за результат, высокий уровень самостоятельности в работе;
-
Компетенции: навыки построения бизнес процессов, написания скриптов, постановки задач и мониторинг их исполнения, работа с целями и задачами менеджеров по продажам, мониторинг исполнения поставленных целей и плановых показателей, оптимизация работы отдела, выполнение бюджета, стратегическое мышление, системный подход.
- Доброжелательный и дружный коллектив.
- Возможности профессионального развития и карьерного роста.
- Заработная плата без задержек.
- Испытательный срок до 3-х месяце.
- Официальное трудоустройство согласно ТК РУз.
- Место работы: г. Андижан
Мы акционерно-коммерческий банк с участием иностранного капитала. На рынке банковских услуг Республики Узбекистан считаемся одним из лучших и крупнейших частных банков.
Деятельность банка началась с 1991 года в Андижане Ибрагимовым Икрамом Ибрагимовичом, основателем Hamkor Bank. За 30 лет наша команда выросла до 3053 сотрудников и продолжает расти, а филиалов стало больше 150 по всему Узбекистану.
На сегодняшний день Hamkor Bank признан лучшим банком развивающихся рынков в Азии.
Ключевые навыки
Задайте вопрос работодателю
Где располагается место работы?Какой график работы?Вакансия открыта?Какая оплата труда?Как с вами связаться?Другой вопрос
Вакансия опубликована 24 апреля 2024 в Андижане