Специалист технической поддержки
Зарплата | от 200000 KZT |
от 200000 KZT | |
Занятость | Полная занятость |
Полная занятость | |
Адрес | Узбекистан, Алматы, улица Макатаева, 117А |
PS.kz открывает вакансию специалиста технической поддержки.
Мы — одна из крупнейших IT-компаний в Казахстане, оказывающая услуги хостинга (в том числе облачного) на базе собственных дата-центров. Работаем с 2003 года, поддерживаем 150 000+ клиентов.
Задачи:
-
оперативно решать технические задачи, исходя из запросов клиентов, поступающих по телефону и на электронную почту
-
следить за стабильной работой серверов, сети и инфраструктуры дата-центра
Требования:
-
грамотная речь, умение быстро и верно излагать свои мысли в переписке — большая часть взаимодействия с клиентами и коллегами происходит посредством тикетов и e-mail
-
способность самостоятельно обучаться — получить задачу изучить продукт или услугу компании, и через короткое время хорошо ориентироваться в предмете, условиях и тарифах
-
способность анализировать и упорядочивать информацию
-
внимательность, высокая личная ответственность: «задачу принял — задачу сделал»
-
умение слушать и слышать клиента и коллег
-
разбираться в аппаратном обеспечении (устройстве компьютеров, проще говоря)
-
базовое понимание услуг хостинга и регистрации доменных имен, основных протоколов и технологий сети интернет (IP, DNS, HTTP, SMTP, POP, IMAP, FTP, SSH)
Будет плюсом, если:
-
вы умеете терпеливо объяснять сложное простыми словами
-
владение казахским и английским языками (чтение документации на английском)
-
хорошо знакомы с операционной системой Linux
Условия:
-
обособленное рабочее место с компьютером или ноутбуком
-
комфортный офис (отдельная столовая, чай, кофе, душевые), расположение: БЦ “Лотос”, рядом с ТРЦ MEGA Park по Макатаева
-
сменный график, 2 через 2, одна смена — 12 часов
-
своевременная оплата труда
-
корпоративы: караоке, пейнтбол, рафтинг, походы в горы
Стажировка и обучение — от 7 до 30 дней.
Это отличный старт карьеры для начинающего IT-специалиста. Гарантировано улучшение навыков администрирования Linux-серверов, сетей, систем виртуализации, серверного оборудования. Есть возможность карьерного роста до системного администратора или даже до технического директора, кто знает.
Опыт | 1-3 года |
График работы | Сменный график |