Руководитель отдела технической поддержки партнеров

Обязанности:

• Организация и контроль работы отдела;
• Систематизация и автоматизация деятельности отдела;
• Приём и обработка заявок от партнеров;
• Работа с админ панелью продуктов;
• Консультирование партнеров по продуктам Компании;
• Оперативное устранение неполадок в работе продуктов Компании;
• Проведение аналитики по обращениям от партнеров;
• Подготовка и предоставление отчетности;
• Внесение предложений по улучшению работы продуктов Компании.

Требования:

• Навыки работы с админ панелью;
• Навыки работы с ПК, MS Office;
• Знание и опыт работы с базами данных (SQL, MySQL);
• Опыт работы с международными платёжными системами приветствуется;
• Навыки написания пользовательских инструкций и скриптов ответов на обращения;
• Опыт проведения анализа обращений и составления аналитической отчетности;
• Знания русского, узбекского языков.

• Официальное трудоустройство согласно ТКРУз;
• График работы: 5/2 с 9.00 до 18.00;
• Возможность развития;
• Интересные проекты в сфере финтех;
• Конкурентноспособная заработная плата.