Оператор-логист в call-центр
Broniboy Uz
Зарплата | от 4500000 до 5500000 UZS |
от 4500000 до 5500000 UZS | |
Занятость | Полная занятость |
Полная занятость | |
Адрес | Узбекистан, Ташкент, улица Новза, 8 |
Описание вакансии
Сервис доставки "BRONIBOY" в Узбекистане (г. Ташкент) ищет оператора-логиста в call-центр.
Обязанности:
- Принимать заказы через телефонные звонки или сайт компании;
- Совершать исходящие звонки клиентам по факту подтверждения заказа;
- Назначать на заказы ответственных курьеров, и далее следить за своевременной доставкой заказов.
- Быть в онлайне с каждым курьером города, отслеживать статусы заказов и курьеров, решать форс-мажорные ситуации (сломался курьер, испорчен заказ, отказ покупателя и т.д.).
- Предупреждать и разрешать все конфликтные ситуации с клиентами (сроки, качество и т.д.), согласно установленным в компании скриптам;
- Общаться с клиентами (по оплатам, возвратам), уточнение и подтверждение заказа;
- Фиксировать в google таблице информации по общим проблемным моментам курьеров и ресторанов (основываясь на обратной связи курьеров и ресторанов) для аналитического анализа.
Чего мы ждем от тебя:
- Кандидаты с опытом работы оператором call-центра или в логистике будут рассматриваться в первую очередь;
- Обязательно доскональное знание русского языка;
- Базовое знание транспортного сообщения в г. Ташкент (районы, наиболее частые пробки);
- Уверенная работа с ПК: умение работать в google таблицах, знание Office (xls);
- Высокая обучаемость, умение быстро переключаться с одной задачи на другую, умение усваивать и держать в уме большой объем информации.
- Грамотная речь, готовность много говорить по телефону;
- Стрессоустойчивость;
Что мы готовы предложить:
- Работу в сфере, не зависящей от количества волн пандемии - мы поможем ресторанам выстоять;
- Обучение с "0";
- Своевременные выплаты заработной платы;
- Официальное трудоустройство;
- Удобное расположение офиса - в самом центре Ташкента;
- Дружный коллектив и профессиональные наставники;
- Возможность карьерного и профессионального роста и развития.
- Если ты уверен в себе, готов учиться, много работать и зарабатывать, тогда твое место среди нас!
Присоединяйтесь к команде амбициозных людей, шагающих в ногу со временем!
Уважаемые соискатели, мы сможем рассмотреть Вашу кандидатуру только при наличии резюме, с указанием прошлых мест работы, образования, кандидаты без резюме не рассматриваются.
Требования
Опыт | 1-3 года |
Условия работы
График работы | Полный день |
Добавлено 22 дня назад
Пожаловаться