Оператор службы технической поддержки

– Активная работа за компьютером, работа с базами данных и консультирование сотрудников в рабочих чатах. ;
– Прием и регистрация обращений по техническим вопросам по телефону/ в рабочих чатах;
– Оказывать техническую поддержку клиентов сегмента B2B/B2С, решение технических проблем клиентских ТТ;
– Диагностика неисправностей на сетевом оборудовании компании;
– Координирование работ по устранению неисправностей в рамках клиентских ТТ;
– Проводить эскалацию проблем по услугам и сервисам в ответственные подразделения;
– Дистанционное управление оборудованием коммутаторами L2, L3.

– техническое образование;
– опыт работы в сфере телекоммуникаций;
– знание используемых протоколов, принципов построения сетей коммутации;
– В совершенстве знать и русс-узб языков (ОБЯЗАТЕЛЬНО)
– системное мышление, аналитический склад ума

Условия:

– График плавающий (работа в ночные смены);

– Комфортабельный офис;

–Дружный коллектив;

–Официальная трудоустройство.