Руководитель группы продаж

ОБЯЗАННОСТИ:
- контроль работы операторов call-центра
- отслеживание и анализ ключевых показателей эффективности
- разработка скриптов и алгоритмов для операторов
- обучение операторов корпоративным правилам
- организация всех видов основных работ для бесперебойного функционирования call-центра
- составление и анализ итоговых отчетов
- взаимодействие с руководителями других подразделений.
ТРЕБОВАНИЯ:
- Навыки управления командой операторов
- Грамотная речь и развитые коммуникативные навыки
- Стрессоустойчивость, ответственность.