Специалист Service Desk
Avo.Uz
| Зарплата | от 800 USD |
| от 800 USD | |
| Занятость | Полная занятость |
| Полная занятость | |
| Адрес | Узбекистан, Ташкент, улица Нукус, 29А |
Описание вакансии
Обязанности:
- Прием и регистрация заявок и инцидентов от пользователей Цифрового Банка;
- Проведение анализа и классификации заявок и инцидентов;
- Оперативное решение проблем пользователей в рамках установленных процедур и соглашений об уровне обслуживания;
- Контроль выполнения заявок и инцидентов;
- Составление отчетов о работе Service Desk.
- Опыт работы на аналогичной должности не менее 2 лет;
- Знание методологии ITIL;
- Опыт работы с системами управления заявками и инцидентами, такими как JIRA, ServiceNow и т.д.;
- Знание основных операционных систем (Windows, macOS, Linux);
- Знание основных офисных программ (MS Office, LibreOffice и т.д.);
- Знание основных средств удаленного доступа (RDP, SSH, VPN);
- Умение работать в команде и быстро принимать решения;
- Коммуникабельность и ответственность.
- Трудоустройство в соответствии с ТК Республики Узбекистан.
- Пятидневная рабочая неделя.
Требования
| Опыт | 1-3 года |
Условия работы
| График работы | Полный день |
Добавлено 13 дней назад
Пожаловаться