Начальник группы телемаркетинга
Занятость | Полная занятость |
Полная занятость | |
Адрес | Узбекистан, Ташкент |
-
Построение команды телемаркетинга (активные продажи по телефону) с нуля;
-
Выполнение плановых показателей;
-
Разработка и актуализация системы KPI;
-
Разработка бизнес-процессов отдела и дальнейшей стратегии его развития и масштабирования;
-
Составление скриптов диалогов;
-
Контроль и оценка качества, аудирование звонков/чатов телемаркетологов;
-
Регулярное предоставление обратной связи сотрудникам, их обучение и развитие;
-
Ведение ежемесячной и еженедельной, ежедневной статистики учета результатов работы;
-
Отчетность и контроль ведения всех этапов работы в CRM;
-
Адаптация новых сотрудников.
Требования:
-
Опыт работы на релевантной руководящей должности от 2-х лет (позиция Руководителя/Заместителя руководителя отдела телемаркетинга/контакт-центра - исходящие продажи);
-
Свободное владение русским языком – умение не только воспринимать устную и письменную речь, но и говорить на нем;
-
Развитые коммуникативные и презентационные навыки;
-
Энергичность, инициативность, ответственность за результат, высокий уровень самостоятельности в работе;
-
Компетенции: навыки построения бизнес процессов, написания скриптов, постановки задач и мониторинг их исполнения, работа с целями и задачами менеджеров по продажам, мониторинг исполнения поставленных целей и плановых показате
- Доброжелательный и дружный коллектив.
- Возможности профессионального развития и карьерного роста.
- Заработная плата без задержек.
- Испытательный срок до 3-х месяце.
- Официальное трудоустройство согласно ТК РУз.
- Место работы: г.Ташкент
Опыт | 3-6 лет |
График работы | Полный день |