Специалист клиентской поддержки

Мы — цифровой банк в Узбекистане. Без офисов, быстрый и надёжный. Хотим сделать лучший финансовый сервис для людей и бизнеса. С нами комфортно работать и отлично отдыхать!

Мы растём, поэтому ищем специалиста поддержки. Мы заинтересованы в долгой совместной работе и ищем будущих лидов, с которыми построим крутой сервис.

Какие опыт и знания ищем

• Знание узбекского и русского языков на уровне С1.
• Умение поставить себя на место клиента и найти лучшее решение его проблемы.
• Умение грамотно общаться — без канцеляризмов, просто и понятно.
• Умение быстро учиться — у нас много услуг, нужно схватывать на лету.
• Развитая логика — умение читать между строк и быстро находить истинные потребности клиента.

Будет плюсом: техническая подкованность — знает, чем отличается backend и frontend, а также базовые принципы работы банковских сервисов

Что по задачам

• Нужно будет отвечать на вопросы клиентов в чате и голосом.
• Работать с продуктовыми командами и разработкой, вместе находить лучшие решения для клиентов.
• Участвовать в развитии проекта.

У нас:

• Офис в Ташкенте.
• Сменный, плавающий график по 12 часов (с 8:00 и с 9:00). Позже появятся ночные смены.
• Официальное оформление с первого дня.
• Отпуск 24 дня.
• Белая зарплата.