Специалист колл-центра

Оператор колл-центра

Обязанности:

• Прием входящих звонков от клиентов и предоставление консультаций по продуктам и услугам компании.

• Обработка запросов, жалоб и предложений клиентов.

• Совершение исходящих звонков с целью информирования клиентов о специальных предложениях и акциях.

• Ведение отчетности и базы данных клиентов.

• Сотрудничество с другими отделами для решения вопросов клиентов.

Требования:

• Грамотная устная и письменная речь.

• Опыт работы в колл-центре или в сфере обслуживания клиентов приветствуется, но не обязателен.

• Умение работать с компьютером и знание офисных программ (MS Office).

• Доброжелательность, стрессоустойчивость и способность работать в команде.

• Готовность к обучению и развитию профессиональных навыков.

Условия:

• Гибкий график работы (возможность частичной или полной занятости).

• Обучение за счет компании.

• Стабильная заработная плата и система бонусов.

• Дружный коллектив и комфортные условия работы.

• Возможности карьерного роста.