Мижозларга хизмат кўрсатиш сифатини ошириш бўлими, бош мутахасисс

• Банк хизмат турлари ва жараёнларини билиш;
• Мижозларга хизмат кўрсатишда қулайликлар ярата олиш;
• Хизмат сифатини мониторинг қилиш ва таҳлил қилиш;
• Муаммоларни аниқлаш учун мижозларнинг фикр-мулоҳазалари, шикоятлари ва таклифларини таҳлил қилиш;
• Мижозларга хизмат кўрсатиш стандартларини ишлаб чиқиш ва амалга ошириш;
• Банк ходимлари учун тренинглар ва ўқув тадбирларини ўтказиш
• Мижозларнинг шикоятларини таҳлил қилиш, сабабларини аниқлаш ва муаммоларни ҳал қилиш устида ишлаш;

• олий маълумот (иқтисодиёт, менежмент, молия ёки тегишли соҳалар);
• банк (мижозларга хизмат кўрсатиш) соҳасида камида 2 йил;
• Хизмат сифатини баҳолаш техникасини билиш (НПС, CСИ, сирли мижозлар);
• Таҳлилий кўникмалар, маълумотлар билан ишлаш қобилияти.

Шароитлар:

• Қулай иш жойи;
• Корпаратив тренинг;
• Бебаҳо трансформация тажрибаси;
• 24 кунлик пуллик таътил.