Аналитик тайных покупателей

Key Consulting — лидер на рынке услуг тайного покупателя в Узбекистане. Мы помогаем бизнесам улучшать качество обслуживания и повышать лояльность клиентов с помощью профессиональных инструментов оценки клиентского опыта.

Обязанности:

• Обрабатывать визиты Тайных покупателей, представленные в виде таблиц, аудио- и фото файлов, сверяя их с легендами. Проверять качество переданных файлов.
• Прослушивать аудиозаписи визитов и сверять их с заполненными чек-листами. Вносить необходимые корректировки в чек-листы согласно записи. 100% прослушивание аудио.
• Проверять фотоотчеты, анализировать фотографии и сопоставлять их с чек-листами. Формировать отчет по результатам аудита.
• Составлять сводные таблицы по проекту.
• При необходимости, разрабатывать презентации в PowerPoint.

Требования:

• Знание русского и узбекского языков на продвинутом уровне.
• Уверенное владение офисными программами (MS Office, Google Docs и др.).
• Опыт работы в управлении проектами.
• Ответственность и внимание к деталям.
• Способность работать в сжатые сроки и эффективно управлять несколькими задачами одновременно.
• Умение работать в команде и взаимодействовать с исполнителями.
• Знание CRM-систем и опыт работы с ними будет преимуществом.

Условия:

• Удаленная работа с 09:00 до 18:00, 5/2.
• Конкурентоспособная заработная плата.
• Возможности для профессионального роста.
• Работа в стабильной компании с динамичной командой.