Специалист клиентской поддержки

Основная цель: Обеспечение качественной поддержки пользователей, передача обращений партнерам и контроль клиентского опыта.

Обязанности:

• Коммуникация с пользователями по телефону и в чате.
• Консультация теплых пользователей по вопросам предоставления услуг
• Передача лидов партнерам. Контроль статуса лида. Информирование пользователей о результатах рассмотрения.

Требование:

• Опыт работы с клиентами от 2 лет (служба поддержки, клиентский сервис, контакт-центр и т. д.)
• Свободное владение узбекским и русским языками.
• Грамотная устная и письменная речь, способность ясно излагать мысли.
• Навыки межличностного общения, умение работать с разными категориями клиентов.
• Многозадачность, самостоятельность и умение брать ответственность на себя.
• Опыт работы в сфере недвижимости, финансов и/или digital-платформ приветствуется.