Руководитель филиала колл центра

Обязанности:

• Формирование и развитие команды;
• Подбор, обучение, адаптация персонала;
• Осуществление надзора за соблюдением внутренних стандартов компании в филиале;
• Контроль исполнения плана показателей филиала и предоставление отчетности;
• Составление и контроль за соблюдением графиков;
• Оптимизация затрат филиала, повышение рентабельности;
• Взаимодействие с поставщиками услуг филиала, участвует в процессах закупки имущества, оборудования и услуг;
• Обеспечивать бесперебойную хозяйственную деятельность филиала;
• Обеспечивать сохранность имущества и частоту в помещениях филиала;
• Контроль над обеспечением охраны здания, помещений, сотрудников.

Требования:

• опыт работы в данной должности/ роли
• опыт успешного управления крупными проектами;
• опыт руководства большими командами;
• активная жизненная позиция, способность работать на результат;
• лидерские качества, эмпатия, ответственность;
• развитые аналитические способности, системность;
• умение работать с цифрами, читать отчетность
• опыт работы в контактных центрах (даже на позиции оператора в период стажировки), а также опыт открытия филиалов компаний являются преимуществом.

Условия:

• конкурентоспособная заработная плата (обсуждается с успешным кандидатом);
• оформление согласно требованиям Трудового кодекса;
• возможности профессионального развития и карьерного роста;
• обучение
• работа в команде профессионалов
• Просим указывать Ваши ожидания по доходу в сопроводительном письме.