Менеджер по работе с клиентами

Мы ищем активного и коммуникабельного профессионала, который станет лицом нашего сервисного центра и поможет клиентам получить качественное обслуживание. Если вы любите общаться, умеете решать задачи клиентов и хотите развиваться в сфере продаж и сервиса — будем рады видеть вас в нашей команде!

Ваши задачи:

• Консультация клиентов по видам ремонта и технического обслуживания, предложение дополнительных услуг.
• Прием входящих звонков и обработка заявок.
• Консультация по ценам и срокам ремонта, оформление документов и сопровождение клиентов на всех этапах.
• Работа в CRM: ведение клиентской базы, контроль статусов заказов.
• Поддержание высокого уровня сервиса: работа с возражениями, уточнение потребностей клиентов.
• Информирование о ходе ремонта и уведомление о готовности заказов.
• (При необходимости) Работа с кассой: оформление оплат и выдача чеков.

Наши ожидания:

• Опыт работы в продажах или клиентском сервисе будет преимуществом, но не обязателен.
• Грамотная и уверенная речь, коммуникабельность.
• Навыки работы с ПК и знание офисных программ (Word, Excel, CRM).
• Умение находить подход к клиентам и предлагать эффективные решения.
• Ответственность, стрессоустойчивость и желание развиваться.

Мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство и стабильный доход + % от продаж.
• Комфортный офис и дружную команду профессионалов.
• Возможность обучения и профессионального роста в сфере продаж и клиентского сервиса.
• Перспективы карьерного роста для успешных сотрудников.

Готовы вместе с нами делать сервис лучше? Тогда ждем ваше резюме!