Руководитель проекта/супервайзер

Чем занимается наша компания:

• Наша специализация - аутсорсинг бизнес-процессов общения с потребителями для b2c/b2b компаний. Операторы нашего call-центра отвечают на звонки потребителей или звонят с целью продажи продуктов/услуг заказчиков;
• Telecontact - один из крупнейших аутсорсинговых call-центров в Узбекистане. Операторы Телеконтакта работают в 3 городах страны и 18 городах ближнего зарубежья. Наши заказчики довольны нашей работой и мы считаем, что этим обязаны сотрудникам, которым нравится у нас работать.

С заботой о сотрудниках:

• Трудоустройство по ТК РУз;
• Официальная заработная плата: фиксированный оклад + премия, выплаты 3 раза в месяц;
• Комплексное обучение с теорией и практикой за счет компании;
• Возможность карьерного роста;

Что нужно будет делать:

• Организовывать работу группы;
• Создавать благоприятную для сотрудников атмосферу;
• Отслеживать и анализировать результаты, повышать эффективность работы группы;
• Взаимодействовать с сотрудниками других подразделений;
• Обучать и помогать адаптироваться новым сотрудникам компании;
• Вести отчетность.

Какого коллегу мы хотим найти:

• Активного, энергичного и дружелюбного - мы сами такие и хотим поддерживать комфортную атмосферу в коллективе;
• С хорошими организаторскими способностями (придётся упорядочивать работу нескольких десятков сотрудников с разным списком задач);
• С жизненным опытом = со стажем работы, что подразумевает опыт общения с разными людьми и управления различными ситуациями;
• Знание русского и узбекского языка с умением ясно и грамотно излагать мысли и устно, и письменно: мы не любим ошибки и опечатки, равно как и длинные запутанные тексты;
• Опыт работы в КЦ и/или работа в продажах будет преимуществом;
• Нам нужен не "ягуманитарий", каких много, а человек, умеющий работать с цифрами/графиками и понимающий рабочие процессы, в которых он задействован.

Мы ЗА карьерный рост, поэтому если через пару лет (а может, и через год) вы решите, что можете больше, мы с удовольствием рассмотрим твою кандидатуру на более высокую должность.

Что нужно сделать сейчас:

• В нескольких предложениях напишите, чем мы вам интересны. (Или почему вы нам подходите. Или просто покажите, что вы интересный собеседник).
• Отсутствие сопроводительного письма - признак веерной рассылки резюме = "устройства обычного сотрудника на первую попавшуюся работу". Нам кажется, что удачное сотрудничество начинается иначе, поэтому такие обращения мы игнорируем.