CRM Lead

Команда AVO SERVICES AND TECHNOLOGY создает новый технологичный розничный банк на рынке Узбекистана. Основная концепция сервиса - клиент самостоятельно может получить все услуги банка через мобильное приложение и устройства самообслуживания.

Наш сегодняшний вызов - создать самый продвинутый digital банк в Узбекистане.

Обязанности:

• Разработка стратегии CRM, коммуникаций с клиентами, CJM, с фокусом на рост активности клиентской базы и LTV, кросс-продажах.
• Разработка сегментации клиентской базы и персонализация предложений.
• Планирование, проведение и анализ экспериментов.
• Запуск новых и поддержка действующих маркетинговых кампаний по всем каналам коммуникаций.
• Автоматизация и масштабирование успешных решений, участие в развитии инфраструктуры (CRM, CDP, BI).
• Взаимодействие с кросс-функциональными командами (аналитики, маркетинг, digital, IT, продукты).

• Опыт оценки эффективности кампаний, выявления точек роста, построения аналитики для коммуникаций.
• 3+ года опыта в CRM/CVM в банке, финтехе, телекоме или консалтинге.
• Владение CRM-системами, CDP, инструментами коммуникаций (SMS, push, контакт-центр и пр.).
• Опыт работы с BI-инструментами (Tableau, Power BI, Looker и др.), SQL – как плюс.
• Развитые аналитические и коммуникативные навыки, умение работать с данными и бизнес-метриками.

• Релокация с нашей помощью в Ташкент или удаленный формат работы
• Конкурентная зарплата
• Возможность развития и карьерного роста
• Официальное трудоустройство согласно ТКРУз
• Работа в команде профессионалов