Линейный оператор call-центра

Линейный оператор колл-центра (ITV)

iTV — это современный онлайн-кинотеатр, предлагающий пользователям доступ к тысячам фильмов, сериалов и телешоу в отличном качестве.

Мы мы ищем оператора колл-центра, который поможет нашим клиентам получить максимально удобный пользовательский опыт.

Обязанности:

• Прием входящих звонков от клиентов компании.
• Консультирование клиентов по вопросам продуктов и услуг iTV.
• Решение проблем и запросов клиентов, предоставление необходимой информации.
• Ведение и обновление базы данных по запросам клиентов.
• Выполнение планов по количеству и качеству обслуживания.
• Содействие в решении технических проблем или перевод звонков на специализированные службы.
• Оформление отчетности по результатам работы.

Требования:

• Отличные коммуникативные навыки и стрессоустойчивость.
• Умение работать в команде.
• Готовность обучаться и развиваться.
• Знание ПК на уровне пользователя среднего уровня (работа с программами для ведения учета).
• Опыт работы в колл-центре будет преимуществом.
• Знание русского и узбекского языков — обязательно.

Мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство согласно ТК РУз. График 6/1 с 12.00 до 21.00
• Хорошую заработную плату (фикса на исп. сроке 3.5 млн., после 4.5 млн. + бонусы от продаж промокодов и kpi бонусы).
• Обучение за счет компании.
• Дружелюбный коллектив и комфортные условия для работы.
• Возможности для карьерного роста и профессионального развития.
• Корпоративные скидки и бонусы.

Если вы хотите стать частью нашей команды и работать в динамичной и развивающейся компании ITV, отправляйте ваше резюме через hh.uz.