Администратор/Ресепшен

Обязанности:

1. Регистрация и обслуживание гостей:

• Встреча и приветствие гостей.

• Оформление заезда (check-in) и выезда (check-out).

• Заполнение и проверка документов гостей (паспорта, визы, анкеты).

• Выдача ключей или карт доступа.

• Информирование о правилах проживания и услугах отеля.

Консультирование гостей:

• Предоставление информации об отеле, услугах, времени завтраков, бассейна и т. д.

• Рекомендации по местным достопримечательностям, ресторанам, экскурсиям.

• Заказ такси, трансфера, экскурсий и дополнительных услуг.

2. Финансовые операции:

• Прием оплаты за проживание (наличные, банковские карты, безналичный расчет).

• Выставление счетов и квитанций.

• Работа с отчетностью по кассе и платежам.

3. Взаимодействие с другими отделами:

• Передача информации горничным и службе клининга о готовности номеров.

• Взаимодействие с рестораном, прачечной, техническими службами.

• Оповещение службы безопасности о спорных ситуациях.

Требования:

• Среднее специальное или высшее образование (гостиничный бизнес, туризм, менеджмент).

• Знание гостиничных программ

• Владение иностранными языками (английский – обязательно, дополнительные – плюс).

• Опыт работы на ресепшене или в сфере обслуживания (желательно, но не всегда обязателен).

• Владение компьютером, офисными программами (MS Office, Excel, e-mail).

• Навыки делового общения и грамотная устная/письменная речь.

• График работы : с 20.00 до 08.00 1/1 через день
• Опыт работы обязателен
• Местоположение в Мирабадском районе (ориентир:Азербажанский культурный центр).
• Владение русским языком.
• Работа в дружном коллективе