Оператор колл-центра

Опыт работы: 1–3 года

Полная занятость

График: 6/1

Рабочие часы: 9

Обязанности:

• Обслуживание заявок, поступающих в компанию по всем возможным каналам коммуникации (сайт, телефон, социальные сети и т.д.), в строгом соответствии с установленными стандартами и бизнес-процессами:

• Приём поступающих обращений.

• Коммуникация с Клиентом в строгом соответствии с утвержденными скриптами.

• Сбор необходимой информации от Клиента.

• Ввод данных по Всем поступившим заявкам и их последующая обработка в системе CRM.

• Предоставление Клиентам достоверной и полной информации о компании, товарах и услугах.

• Контроль и ведение каждой поступившей и оформленной заявки в CRM до закрытия.

• Формирование у каждого Клиента имиджа компании как надежного и качественного партнера.

• Знание техник продаж, работа с холодными звонками

Требования:

• Знание узбекского, русского языков на разговорном уровне

• Ответственность (- принятие ответственности за конечный результат на себя).

• Умение четко и ясно излагать свои мысли.

• Навыки эффективного решения конфликтных ситуаций с собеседником.

• Грамотная речь.

• Усидчивость.

Условия:

• График работы 6/1; 09:00 - 18:00;

• Официальное трудоустройство

• Конкурентная заработная плата

• Возможность профессионально развиваться в компании

• Работа из офиса

• Вкусный обед и сладости к чаю — за счёт компании!

• Дружелюбный коллектив, где каждый чувствует себя как дома!