Инженер технической поддержки

Команда AVO SERVICES AND TECHNOLOGY создает новый технологичный розничный банк на рынке Узбекистана. Основная концепция сервиса - клиент самостоятельно может получить все услуги банка через мобильное приложение и устройства самообслуживания.

Наш сегодняшний вызов - создать самый продвинутый digital банк в Узбекистане.

Обязанности:

• Создание массовых инцидентов;
• Определение и своевременная актуализация приоритета (серьезность + массовость);
• Консультирование КЦ по массовым инцидентам;
• Заведение багов и их последующий ретест на проде;
• Самостоятельные манипуляции на проде для исправления проблем, не требующих разработки;
• Постановка задач для коллег когда самостоятельная починка невозможна;
• Сбор и анализ статистики относящейся к инцидентам.

• Опыт работы в службе техподдержки или тестировании от 2 лет;
• Знание принципов микросервисной архитектуры;
• Опыт работы с системами мониторинга и логирования (например, ELK Stack, Prometheus);
• Навыки работы с базами данных (SQL);
• Опыт работы с инструментами администрирования и поддержки (Jira);
• Понимание основных сетевых протоколов и принципов работы сети;
• Отличные коммуникативные навыки, умение работать в команде;
• Способность быстро обучаться и адаптироваться к новым технологиям.

• Трудоустройство в соответствии с ТК Республики Узбекистан;
• Комфортный офис в Ташкенте;
• Дружный коллектив;
• Высокая конкурентная заработная плата (рассматриваем ожидания кандидатов);
• Пятидневная рабочая неделя;
• Работа в команде профессионалов.