Оператор чат-поддержки (со знанием узбекского языка)

В международную digital-платформу игровой тематики ищем оператора чат-поддержки.​​​​​​​

Обязанности:

- консультация клиентов в чате;

- создание инцидентов согласно инструкции (инциденты по финансам и сервисным вопросам);

- проверка статусов решения уже созданных кейсов и предоставление информации клиенту;

- запрос дополнительных данных у клиентов;
- посещение тренингов.

Требования:

1. знания ПК на уровне уверенный пользователь;

2. опыт в колл-центре БК, чатах не менее 6 мес (коммуникация с клиентами);

3. наличие пк и гарнитуры, готовность работать голосом;

4. грамотная устная и письменная речь (узбекский С2, русский желательно);

5. знания продуктов Jivo, Creatio и crm-систем будет преимуществом;
6. выходы в дополнительные смены при необходимости.