Оператор колл-центра со знанием узбекского языка

Мы молодая, динамично развивающаяся компания, которая работает в сфере интернет-коммерции. В настоящий момент наша digital-платформа активно развивается и стремится занять лидирующие позиции. Ищем сотрудника на удаленную работу.

Обязанности кандидата

- консультация клиентов в чате

- создание инцидентов согласно инструкции (инциденты по финансам и сервисным вопросам)

- проверка статусов решения уже созданных кейсов и предоставление информации клиенту

- запрос дополнительных данных у клиентов
- посещение тренингов

Требования к кандидату

1. знания ПК на уровне уверенный пользователь

2. опыт в колл-центре БК, чатах не менее 6 мес (коммуникация с клиентами)

3. наличие пк и гарнитуры, готовность работать голосом

4. грамотная устная и письменная речь (узбекский С2, русский желательно)

5. знания продуктов Jivo, Creatio и crm-систем будет преимуществом
6. выходы в дополнительные смены при необходимости
7. посещение тренингов

Комментарии

Графики (по Ташкенту)
22:00-10:00
21:00-09:00
Требование к компьютеру/ноутбуку: Оперативная память (ОЗУ) - 8 ГБ, DDR 4 SSD память - 128 ГБ Процессор Intel core i5 (от 10 ого поколения) или серии Amd Ryzen от 5 и выше Интернет: только wi-fi со стабильной скоростью от 50 Mbps и выше.

Знание компьютера на среднем уровне, программы Excel, и желательно иметь понимание о горячих клавиш таких как ctrl+c, ctrl+v, alt+tab, prtsс, ctrl+f, ctrl+a.