Старший оператор колл-центра

Каждый звонок в наш университет — это потенциальный клиент, которому мы можем помочь изменить свою жизнь через качественное образование.Мы создаём образовательные продукты, которые помогают людям зарабатывать больше, жить лучше и мыслить шире.

Нам в команду нужен Старший оператор колл-центра, который не боится говорить, умеет слушать и искренне верит, что образование — это самая выгодная инвестиция. + кто понимает продажи, знает что такое работа с возражениями, повышение конверсии продаж.

Обязанности:

• Общаться с входящими лидами (абитуриентами, родителями, студентами), повышая конверсию: из входящего интереса в подачу заявки (с 5% до 10%)
• Продавать образовательные продукты с чеком до $4,000;
• Вести сделки в CRM (Bitrix24): статусы, комментарии, задачи, follow-up;
• Проводить мини-презентации по программам, помогать клиенту с выбором;
• Работать с возражениями: «Дорого», «Подумаю», «Позже» - и доводить до «Да!»;
• Давать обратную связь младшим операторам, помогать им расти;
• Выполнять KPI: по звонкам, продажам, конверсии.

• Успешный опыт продаж образовательных курсов или услуг с высоким чеком
• Сильные навыки переговоров, убеждения и активного слушания
• Понимание, как работает воронка продаж и что влияет на конверсию
• Отличное знание русского и узбекского языков
• Опыт работы в Bitrix24 или другой CRM
• Ориентация на результат и желание хорошо зарабатывать
• Опыт в продажах или работе с клиентами от 5 лет

• График с 9:00 до 21:00; 2/2, сменный график;
• Шикарный офис на улице Башлык, 1.

12 преимуществ для вас:

Комфортные условия работы и оснащение:

1. Оплата: 5 млн сум+ 5 млн KPI
2. Можно ставить свои процессы с поддержкой топ-менеджмента;
3. Современное оборудование для комфортной работы;
4. Быстрое внедрение проектов с согласованием через 1–2 руководителей;

Возможности для развития и роста:

5. HR-конкурсы с призами, включая отдых в Турции и MacBook Air M3 16/256;
6. Активное обучение: более 5 реализованных программ по hard skills;
7. Поддержка личного бренда, можем запустить ваши авторские курсы;

Забота о сотрудниках и бонусы:

8. ДМС в лучших клиниках Ташкента, с покрытием до 10 млн сум;
9. Скидки на обучение для детей сотрудников - 20% после 2 лет и до 100% после 6 лет;
10. Премии за достижения, максимальная была 100 млн сум в октябре 2024;

Обратная связь и поддержка:

11. Ежеквартальная обратная связь для улучшения процессов;
12. Международные командировки, США, Великобритания, Россия, Сингапур и Италия