Администратор

Обязанности:

1. Встреча и обслуживание клиентов:

• Приветствие пациентов, создание комфортной атмосферы.

• Запись на приём, напоминание о визитах.

• Консультирование по услугам, ценам, акциям.

• Обеспечение высокого уровня сервиса.

2. Управление расписанием:

• Координация графика врачей и ассистентов.

• Оптимизация загрузки кабинетов.

• Контроль за выполнением запланированных процедур.

3. Работа с документацией и финансами:

• Ведение базы пациентов.

• Оформление договоров, чеков, счетов.

• Контроль оплат, работа с кассой и онлайн-оплатами.

4.Обратная связь и развитие сервиса:

• Обработка отзывов и пожеланий клиентов.

• Работа с жалобами и конфликтными ситуациями.

• Предложения по улучшению сервиса.

Требования:

1. Профессиональные навыки и опыт:

• Грамотная устная и письменная речь.

• Навыки работы с кассой, эквайрингом, онлайн-оплатами.

2. Клиентоориентированность и сервис:

• Доброжелательность, умение создать комфортную атмосферу.

• Высокий уровень стрессоустойчивости и дипломатичности.

• Умение работать с претензиями и находить решения.

• Навыки продаж и презентации услуг клиники.

3. Организационные и управленческие навыки:

• Умение работать в режиме многозадачности.

• Организованность, пунктуальность, внимательность к деталям.

• Способность координировать работу врачей и ассистентов.

4. Внешний вид и имидж:

• Опрятный, ухоженный внешний вид.

• Доброжелательная улыбка и уверенность в общении.

5. Дополнительные требования:

• Знание иностранных языков (будет преимуществом).

• Готовность обучаться и развиваться в сфере премиального сервиса.

Условия:

Дружный коллектив и поддержка на этапе адаптации

Комфортные условия

График 6/1