Специалист службы поддержки

Обязанности

Что нужно делать:

• принимать входящие звонки, обрабатывать электронную почту(не продажи);
• консультировать клиентов по часто-задаваемым вопросам;
• оформлять заказы в программе CRM ( научим с ней работать).

Требования:

• грамотная устная и письменная речь;
• Русский язык - С2 - обязательно! Общаемся только с русскоязычными клиентами;
• умение пользоваться поисковыми системами, электронной почтой;
• доброжелательность, так как иногда нужно вежливо и тактично ответить несколько раз на один и тот же вопрос клиента, если он что-то не понял;
• дисциплинированность и готовность работать в соответствии с корпоративными стандартами.

Условия работы:

• график работы на выбор: 2/2 с 11 до 23 ( по Ташкенту) или 6\1 с 11 до 20 ( по Ташкенту) , 40 минут обед + перерывы каждые 1,5-2 часа;
• трудоустройство по ТК Республики Узбекистан. Полный соцпакет
• обучение полностью за счет компании, оплата с первого дня;
• выплаты 2 раза в месяц без задержек перед выходными или праздниками, если их даты выпадают на них;
• фиксированная оплата;
• возможность профессионального и карьерного роста, 95% руководителей групп и менеджеров в нашей компании выросли из специалистов горячей линии.
• работа на дому – не нужно тратить время и деньги на то, чтобы доехать до работы и думать о соблюдении дресс-кода.

Для работы из дома необходимо:
Наличие ПК/ноутбук (Windows от 7 версии и выше);
Проводной интернет (скоростью не ниже 40 Мбит);
Проводная гарнитура с микрофоном ( USB);

Если Вам понравилось наше предложение, оставьте отклик на сайте и мы обязательно с Вами свяжемся