Менеджер по работе с клиентами

Обязанности:

• Приём входящих звонков и консультация клиентов по вопросам услуг компании.
• Обработка запросов клиентов, предоставление необходимой информации.
• Ведение базы данных, регистрация обращений в CRM-системе.
• Оперативное решение вопросов, связанных с услугами компании.
• Согласование встреч, продажа дополнительных услуг (при необходимости).

Требования:

• Грамотная устная и письменная речь.
• Уверенное владение ПК, знание MS Office и CRM-систем.
• Умение работать с большим объемом информации.
• Стрессоустойчивость, ответственность и умение работать в команде.
• Опыт работы в сфере колл-центров или клиентской поддержки будет преимуществом.

Условия:

• Официальное трудоустройство согласно ТК.
• График работы: сменный или 5/2, обсуждается на собеседовании.
• Конкурентная заработная плата, возможность дополнительных бонусов.
• Обучение и наставничество для новых сотрудников.
• Комфортный офис в центре города
• Дружный коллектив и перспективы карьерного роста.