Младший специалист Отдела досудебного взыскания

Ищем специалиста по работе с клиентами!
Если вы уверенно чувствуете себя в телефонных переговорах, умеете убеждать, работать с возражениями и сохранять холодный ум даже в сложных ситуациях — мы ждем вас в нашей команде!
Предлагаем стабильную работу, развитие в профессиональной сфере и поддержку коллег.

Обязанности:

​​​​​​​— Обзвон клиентов
— Прием входящих звонков
— Фиксация всех контактов с клиентами в CRM
— Работа по скриптам взыскания
— Доведение клиента до оплаты

Hard Skills:
— Опыт работы в телефонном взыскании (Hard или Legal Collection)
— Знание психологических техник влияния и переговоров
— Умение работать по скриптам взыскания
— Хорошая дикция, уверенный голос, жесткость в общении
— Навыки работы с CRM-системами и системами автоматического дозвона
— Опыт работы с возражениями и манипуляциями клиентов

Soft Skills:
— Стрессоустойчивость: способность работать с агрессивными клиентами
— Холодный ум: контроль эмоций в процессе общения
— Навыки убеждения: умение довести клиента до добровольной оплаты
— Аналитическое мышление: оценка платежеспособности клиента
— Самодисциплина: фиксация всех контактов и четкая отчетность

​​​​​​​​​​​​​​— Официальное оформление
— Полный рабочий день
— Работа в стабильной компании
— Поддержка и обучение в процессе работы
— Возможности для профессионального и карьерного роста