Оператор call-центра

Что нужно делать:

Совершать исходящие и входящие звонки а так обращения от пользователей приложения (владельцев кофеен)

Следить за офрмлениями заказов

Решать простые технические вопросы или передавать сложные в 2-ю линию поддержки

Вносить обращения в CRM или google docs и сопровождать их до решения

Консультировать по условиям подключения заведений к платформе

Вести коммуникацию через звонки, чат и email

рамотная устная и письменная речь

Владение ПК на уровне уверенного пользователя

Умение работать с google docs (желательно)

Опыт работы в службе поддержки или колл-центре — от 6 месяцев

Стрессоустойчивость, обучаемость, ориентация на клиента

Желание работать в IT-сфере и развиваться в ней

Обучение за счет компании (ввод в продукт и скрипты)

Сменный график (дневная и вечерняя)

Дружелюбная команда

Возможности роста внутри компании (техническая поддержка, QA, Project Management)

Официальное оформление, стабильная зарплата + бонусы