Оператор call-центра

ВАКАНСИЯ ТОЛЬКО ДЛЯ ДЕВУШЕК

Обязанности:

• Прием звонков от потенциальных и текущих клиентов.
  • Консультации по услугам автосалона: продажа автомобилей, кредитование, страхование, техническое обслуживание и т.д.
  • Предоставление информации о наличии автомобилей, ценах, акциях и условиях покупки.
• Обзвон клиентов по базе (например, для подтверждения записи, напоминаний, опросов или предложения новых услуг).
  • Информирование об акциях, новинках, техническом обслуживании и т.д.
  • Работа с «теплой» или «холодной» клиентской базой.
• • Запись на тест-драйв, обслуживание, консультации или встречи с менеджером.
  • Координация расписания с другими сотрудниками.
• Внесение данных клиентов в CRM-систему.
  • Ведение отчетности по звонкам, обращениям и результатам коммуникации.

Требования:

• Уверенный пользователь ПК.
  • Опыт работы с CRM-системами.
• Грамотная устная и письменная речь.
  • Умение вести диалог, слушать, убеждать.
  • Доброжелательность, стрессоустойчивость, вежливость.
• Умение работать в режиме многозадачности.
  • Внимательность к деталям, аккуратность при вводе данных.
• Ответственность.
  • Пунктуальность.
  • Готовность обучаться и соблюдать внутренние стандарты компании.

• Премии и бонусы за выполнение плана звонков, записи на тест-драйв, продажи и др.
  • Возможность карьерного роста и повышения дохода.
• Комфортное рабочее место, техника предоставляется.
• Дружный коллектив и наставничество.