Гостиничный менеджер по бронированиям и продажам

Активные продажи: привлечение новых клиентов, B2B-партнёров, турфирм;

Переговоры, заключение договоров, обработка заявок;

Работа с OTA-каналами (Booking.com, Agoda, MyBooking и др.);

Контроль и развитие присутствия отеля на онлайн-платформах;

Поддержка и развитие загрузки через прямые и корпоративные бронирования;

Работа с PMS (система управления бронированиями);

Работа на ресепшне в дневное время: прием звонков, оформление заездов и выездов;

Поддержка уровня сервиса: работа с отзывами, помощь гостям, организация welcome drink;

Контроль качества благополучного прибывания гостья, чистоты, совместная работа с управляющим;

Ведение Instagram-страницы отеля: сторис, визуальный контент, постинг.

Опыт работы в гостиничной сфере или туристическом бизнесе от 5 лет;

Знание и опыт работы с OTA-каналами и PMS-системами;

Понимание принципов гостеприимства и продаж в сфере отельного бизнеса;

Навыки работы с соцсетями (Instagram);

Умение общаться с клиентами, грамотно вести переписку и телефонные переговоры;

Владение русским и узбекским языками, английский — на базовом уровне общения с гостями;

Ответственность, системность, ориентация на результат.

Работа в уютном и стабильном бутик-отеле в историческом центре;

График: дневная смена (обсуждается индивидуально);

Фиксированная зарплата + бонусы за результат;

Возможность развития и участия в формировании уровня сервиса;

Прямая работа с управляющим отеля.