Менеджер по работе с клиентами

О нас:
Мы — крупная компания, специализирующаяся​​​​​​​ в сфере бытовой техники и электроники. Уже много лет предоставляем качественные услуги нашим клиентам: от консультаций и технической поддержки до логистики и сервиса. В связи с расширением команды ищем менеджера по работе с клиентами, который поможет нам поддерживать высокий уровень сервиса и доверия.

Обязанности:
Приём и обработка обращений от клиентов
Консультации по услугам компании, условиям сотрудничества, техническим вопросам
Ведение клиентской базы, учёт обращений
Передача информации в соответствующие отделы (сервис, логистика, техническая служба)
Контроль решения вопросов клиентов и сбор обратной связи
Поддержание высокого уровня клиентского сервиса

Требования:
✅ Грамотная речь, вежливость, умение работать с людьми
✅ Владение ПК, мессенджерами, базовые навыки Excel
✅ Ответственный подход, внимательность к деталям
✅ Опыт в клиентской поддержке или call-центре будет преимуществом
✅ Интерес к технике и желание разбираться в её особенностях

Мы предлагаем:
Оклад + бонусы по результатам работы
Полную занятость
Комфортный офис
Обучение и поддержка на всех этапах
Перспективы развития и карьерного роста в крупной компании

Присылайте своё резюме или пишите нам в мессенджеры