Специалист по взысканию дебиторской задолженности

ZOOD - это цифровая кредитная платформа, которая способствует расширению доступа к финансовым услугам, предоставляя инновационные и доступные финансовые решения более чем 300 миллионам частных лиц и малых и средних предприятий в Пакистане, Узбекистане и Ливане. Штаб-квартира ZOOD находится в Швейцарии и имеет десять офисов, обслуживающих более 10 миллионов пользователей на быстрорастущих развивающихся рынках FinTech. Являясь брендом OrientSwiss, компания предоставляет целостную экосистему, включающую FinTech (ZOODPay), электронную коммерцию (ZOODMall) и услуги электронной логистики (ZOODShip), при этом кредитование занимает центральное место в ее деятельности.

Обязанности:

• эффективное погашение задолженности клиентов компании в кратчайшие сроки;

• Общение с клиентами по телефону и электронной почте, информирование клиентов о происхождении долга, его сумме и количестве просроченных дней;

• Ведение переговоров с клиентами имеющих задолженность,

• Составление графика платежей для клиентов;

• Администрирование дел о взыскании задолженности, предоставление информации заинтересованным сторонам.

• Обработка информации, относящейся к должнику, обработка информации в базе данных;

• Контроль за выполнением договорных обязательств, обеспечение соблюдения сроков оплаты клиентами и осуществления взыскания задолженности;

• Предоставление супервайзеру информации о входящих/исходящих звонках, ожиданиях ответов, скорости ответов, подготовка отчетов и анализ данных по обработке вызовов;

• Подготовка отчетов по погашениям и звонкам.

Требования:

• Обязательное знание узбекского и русского языков;
• Отличные коммуникационные и переговорные способности;
• Умение и навыки в решении проблем, лидерство и навыки обслуживания клиентов;
• Высокие устные и письменные навыки общения;
• Умение сохранять спокойствие и вежливость под давлением и в напряженных ситуациях.

• График работы 5/2 с 9:00 до 18:00;
• Офис в Яшнабадском районе;
• Молодой, дружный коллектив;
• Достойная заработная плата;
• Официальное трудоустройство.