Оператор call-центра

DEYА - группа компаний с инновационным подходом и высоким качеством выпускаемой кондитерской продукции, которая является одним из ведущих предприятий кондитерской отрасли Узбекистана.

В связи с расширением команды мы ищем Оператора кол-центра в отдел продаж.

В ваши обязанности будет входить:

• Приём входящих звонков на горячую линию компании.
• Обслуживание горячей линии / работа с жалобами и пожеланиями.
• Информирование клиентов о компании, новых услугах и акциях.
• Осуществлять опрос клиентов.
• Работа по скриптам, заполнение таблиц-отчетов за день по NPS опросу.
• Обрабатывание обращений по электронной почте, сообщений в социальных сетях и мессенджерах телеграмм.
• Осуществлять подготовку для отправки POSM материалов и образцов из офиса в регионы.
• Контроль за геолокацией удаленных сотрудников по продажам (PM, TM, мерч).

Мы ожидаем:

• Неоконченное высшее образование.
• Обязательно свободное владение русским языком.
• Пользователь MS Office Excel, Word,Power Point), пользователь CRM системы.
• Терпеливость, стрессоустойчивость, способность к рутинной работе.

Мы предлагаем:

• Работу в компании, настроенной на развитие, отлично подходящей для реализации идей, а также профессионального, карьерного и финансового роста;
• Современный, комфортный и уютный офис в промышленной зоне А;
• График работы 6/1 с 9:00 до 18:00, в субботу до 14.00;
• Помощь на всех этапах обучения и работы;
• Возможности для профессионального развития и карьерного роста внутри компании;
• Уровень заработной платы - по результатам собеседования.

Если вы видите себя в этой роли и готовы принять вызов, откликайтесь на вакансию.

Мы будем признательны за все отклики, но пригласим на собеседование только кандидатов, соответствующих требованиям и прошедших отбор по резюме.