Head of Customer Analytics

С чем предстоит работать:

• Развитие и внедрение стратегии клиентской аналитики для повышения вовлечённости, удержания и жизненной ценности клиента
• Руководство командой аналитиков, формирование приоритетов и контроль качества аналитических решений
• Построение системы метрик и дашбордов, отслеживающих клиентское поведение и эффективность маркетинговых и продуктовых инициатив на уровне клиента
• Совместная работа с продуктовыми аналитиками, а так же продуктовой, маркетинговой и коммерческой командами для генерации data-driven инсайтов
• Разработка сегментаций клиентов, анализ опыта взаимодействия и персонализированных подходов
• Контроль корректности сбора данных и развитие аналитической инфраструктуры совместно с командой дата платформы

Что мы ожидаем от кандидата:

• Опыт работы в аналитике от 4–5 лет, включая опыт управления командой
• Глубокое понимание клиентской аналитики: СLTV, NPV, retention, cohort analysis, RFM, churn и др.
• Отличные навыки работы с SQL, Python и BI-инструментами (Looker, Tableau, Power BI и т.п.)
• Опыт построения ML-моделей — преимущество
• Сильные коммуникативные навыки: умение доносить сложные выводы до бизнеса
• Опыт работы в финтехе, e-commerce или digital-продуктах будет плюсом
• Высшее образование в области аналитики, экономики, математики, статистики или смежных областях

Мы предлагаем:

• График работы: 5/2, 10:00-19:00;
• Комфортабельный эко-офис;
• Тренинги и курсы профессионального и личностного роста;
• Корпоративный английский;
• Возможность работать в мультикультурной команде;
• Медицинская страховка (после прохождения испытательного срока);
• Конкурентная заработная плата (обсуждается индивидуально с кандидатом);
• Тимбилдинги и спортивные активности;
• Полезные и вкусные перекусы