Специалист по гарантийному обслуживанию
Сп Ооо Samist Auto
| Занятость | Полная занятость |
| Полная занятость | |
| Адрес | Узбекистан, Ташкент, 4Р21 Тошкент айланма йули |
Описание вакансии
Обязанности:
- Работа с клиентами:
- Приём и регистрация заявок клиентов на гарантийное обслуживание.
- Консультирование клиентов по вопросам гарантийной политики производителя.
- Информирование клиентов о сроках и этапах выполнения ремонта.
- Технический анализ и оформление заявок:
- Проверка корректности и полноты предоставленных документов (ПТС, сервисная книжка, заказ-наряды и пр.).
- Оценка возможности гарантийного случая в соответствии с регламентами производителя.
- Оформление и отправка гарантийных заявок в электронных системах производителя.
- Сбор и отправка подтверждающей документации (фото/видео неисправностей, акты, технические отчёты).
- Взаимодействие с производителем:
- Согласование гарантийных ремонтов и затрат.
- Участие в аудите/проверках со стороны производителя.
- Контроль статуса заявок, организация доработок по замечаниям.
- Ведение учета и отчетности:
- Ведение базы гарантийных обращений.
- Составление ежемесячных отчетов по проделанной работе.
- Контроль за своевременным возвратом и списанием деталей.
-
Требования:
- Высшее техническое образование, или среднее специальное.
- Опыт работы в автосервисе или гарантийной службе от 2 лет.
- Знание гарантийных регламентов, техническое понимание устройства автомобиля.
- Владение ПК, желательно знание DMS (Dealer Management System) и программ автопроизводителя.
-
Условия:
- Официальное трудоустройство согласно ТК РУз.,
- Конкурентоспособная и своевременная выплата заработной платы;
- Молодой и дружный коллектив;
- Обед за счёт компании;
- Перспектива карьерного роста
Требования
| Опыт | От 1 года до 3 лет |
Условия работы
| График работы | Полный день |
Добавлено вчера
Пожаловаться