Начальник премиального ОБУ «Ташкент сити»

Капиталбанк приглашает лидера премиального сервиса!

Капиталбанк — это не просто банк. Это пространство, где создаются уникальные решения для состоятельных клиентов, где высокие стандарты сервиса и индивидуальный подход являются нормой. Мы ищем сильного управленца, который станет лицом нашего премиального офиса.

Вам предстоит:

• Возглавить и эффективно управлять деятельностью отделения, оказывающего услуги клиентам сегментов Premium и Affluent
• Контролировать качество клиентского сервиса, соблюдение нормативных требований и внутренних регламентов Банка
• Формировать сильную команду: закрытие вакансий, обучение, развитие и мотивация сотрудников
• Развивать бизнес: анализировать рынок, оптимизировать процессы, предлагать и внедрять лучшие решения
• Вести ключевые переговоры, выстраивать доверительные отношения с премиальными клиентами
• Обеспечивать выполнение планов, в том числе по привлечению новых клиентов и удержанию текущих
• Решать нестандартные ситуации, работать с жалобами и предложениями, поднимая уровень лояльности клиентов

Мы ожидаем от вас:

• Опыт управления в банковской сфере, желательно в премиальном сегменте
• Глубокое понимание розничных банковских продуктов и потребностей состоятельных клиентов
• Лидерские качества, стратегическое мышление и высокую клиентоориентированность
• Знание законодательства и нормативной базы в банковской сфере Республики Узбекистан

Что мы предлагаем:

• Работу в крупном, надежном и прогрессивном банке, №1 в рейтинге частных банков
• Достойную, конкурентную зарплату, учитывая ваши пожелания и опыт
• Все официально по ТК РУз, отпуска (21 день по ТК РУз+7дней дополнительного отпуска)
• Премирование к праздникам и единовременные выплаты за выполнение важных производственных заданий
• Корпоративную мобильную связь
• Материальную поддержку банка в сложных жизненных ситуациях
• Выгодную программу кредитования для сотрудников (проработавших в банке больше 1 года)
• График работы 5/2, с 9.00 до 18.00
• Корпоративное обучение, как от внутреннего отдела обучения, так и от внешних провайдеров