Менеджер по бизнес анализу
«Rubicon Wireless Communication» ТМ Perfectum
| Занятость | Полная занятость |
| Полная занятость | |
| Адрес | Узбекистан, Ташкент, улица Тараса Шевченко, 21А |
Описание вакансии
Обязанности:
- управление конфигурацией различных модулей Системой Поддержки Бизнеса телеком оператора, включая биллинг, управление взаимоотношениями с клиентами (CRM), управление заказами и другие, в соответствии с бизнес-требованиями.
-
обеспечение бесшовной интеграции с существующими системами и сторонними приложениями через API на уровне описания бизнес процесса и составления технического задания;
-
участие во внедрении персонализированных взаимодействий и опций самообслуживания для улучшения цифрового клиентского опыта;
-
поддержка единого представления данных о клиентах и омниканального взаимодействия;
-
сотрудничество с основным поставщиком решения Системы Поддержки Бизнеса телеком оператора и другими поставщиками для решения сложных проблем и внедрения новых решений;
-
обеспечение соответствия системы отраслевым нормативам и стандартам;
-
поддержка быстрого развития и развертывания новых услуг и продуктов, ориентированных на потребности клиентов.
- высшее образование в области экономики, информационных технологий, или смежных дисциплин;
- опыт работы в роли бизнес-аналитика не менее 3-5 лет, предпочтительно в телекоммуникационной отрасли;
- общее понимание процессов мобильного оператора, таких как предоставление сервисов/ком.предожений, MNP (переносимость мобильных номеров), обслуживание клиентов и цифровые каналы;
- владение инструментами бизнес-моделирования (например, BPMN, UML).
Знание и опыт работы с программным обеспечением для аналитики данных и подготовки отчетов (например, Power BI, Tableau); - английский язык на уровне не ниже B2.
- режим работы 9-00 до 18-00;
- пятидневная рабочая неделя;
- официальное трудоустройство.
Требования
| Опыт | От 3 до 6 лет |
Условия работы
| График работы | Полный день |
Добавлено 4 дня назад
Пожаловаться