Руководитель по активации и удержанию пользователей (Marketing Activation & Retention Lead)

Мы ищем ориентированного на данные и продукт специалиста, который возьмёт на себя разработку и реализацию стратегии жизненного цикла и удержания пользователей в нашем мобильном приложении.

Наша основная задача — превращать зарегистрированных пользователей в активных, ценных клиентов: покупателей, обменщиков, инвесторов (stackers), держателей карт, вкладчиков.
Вы будете проектировать, запускать и оптимизировать автоматизированные пользовательские сценарии через CRM, email, push-уведомления и внутриигровые сообщения, способствуя долгосрочной вовлечённости и росту.

Обязанности:

• Управление маркетингом жизненного цикла: разработка и реализация стратегий по активации новых пользователей, повышению вовлечённости и долгосрочному удержанию.

• Оптимизация пользовательских сценариев: настройка и доработка многоканальных кампаний через email, push-уведомления, внутриигровые сообщения и SMS с использованием платформы Braze.

• Сегментация и персонализация: применение поведенческой и событийной сегментации для персонализированной коммуникации на каждом этапе пути пользователя.

• Аналитика роста: анализ поведения пользователей, когорт и эффективности кампаний для выявления рычагов роста.

• A/B-тестирование: регулярное тестирование креативов, таймингов и стратегий сообщений для максимальной вовлечённости и конверсии.

• Кросс-функциональное сотрудничество: тесная работа с командами продукта, аналитики, дизайна и поддержки для соответствия программ потребностям пользователей и целям продукта.

• Управление метриками: отслеживание и отчётность по ключевым показателям жизненного цикла: уровень активации, удержание, вовлечение в функции и пожизненная ценность (LTV).

• 3+ года опыта в маркетинге по жизненному циклу и удержанию, желательно в финтех- или криптоприложенияхс приоритетом на мобильные платформы

• Подтверждённый опыт успешных активационных и удерживающих кампаний с использованием Braze или аналогичных инструментов

• Глубокое понимание поведения пользователей и воронки внутри приложений, особенно в non-custodial кошельках или DeFi-продуктах (будет большим плюсом)

• Опыт построения кампаний, основанных на данных, с использованием инструментов типа Amplitude или Branch

• Умение самостоятельно вести кампании от идеи до реализации

• Отличное знание логики построения пользовательских путей, персонализации и событийных автоматизаций

• Превосходные навыки написания клиентских сообщений и UX-копирайтинга

• Дополнительные плюсы:

• Знание Web3-среды, DApps и криптотерминологии

• Навыки работы с SQL или базовыми запросами к данным

• Базовое знание HTML

• Дополнительный ежегодный отпуск + праздничные выходные

• Один оплачиваемый выходной в год в честь вашего дня рождения

• Гибкий график и возможность работать удалённо

• Ежегодный бонус по результатам работы

• Большие возможности для карьерного роста в инновационном финтех-стартапе