Руководитель направления трансформации и операционного совершенствования (г. Ташкент)

Добро пожаловать в Click!

Вместе мы создаем финансовые, сервисные и бизнес-решения для 20 миллионов пользователей по всему Узбекистану.

В данный момент у нас открыта позиция Руководитель направления трансформации и операционного совершенствования (г. Ташкент).

Обязанности:

Ключевые задачи

1. Стратегия и операционная модель
• Разработка и реализация стратегии цифровой трансформации совместно с C-level.
• Формирование целевой операционной модели (Target Operating Model) и дорожной карты изменений.
• Оптимизация оргструктуры под масштабируемую Agile-модель (POD-команды, кросс-функциональные потоки).

2. Процессы и управление портфелем
• Внедрение сквозной системы управления портфелем продуктов, проектов и инициатив (PPM).
• Настройка процессов Discovery → Delivery → Feedback с фокусом на time-to-value.
• Автоматизация и цифровизация процессов: интеграция Jira/Confluence, CRM, ERP, BPM-решений.

3. Организационные изменения и культура
• Формирование культуры непрерывных улучшений (Continuous Improvement, Lean Thinking).
• Обучение и менторинг команд: Agile, Product Thinking, Customer Journey Mapping, Data-Driven Decisions.
• Фасилитация стратегических сессий, работа с сопротивлением изменениям, изменение подхода команд.

4. Метрики и эффективность
• Внедрение системы оценки трансформации: OKR, KPI, NPS, velocity, TTM, unit-экономика.
• Формирование отчетности о прогрессе трансформации и её влиянии на бизнес.

Требования:

• 5–10 лет опыта в управлении изменениями, операционном консалтинге, цифровой или Agile-трансформации.
• Успешный опыт масштабной трансформации в ИТ / финтехе / банке / телекоме или смежных сферах.
• Глубокое понимание Agile, SAFe, Lean, OKR, Design Thinking, DevOps, Product Management.
• Сильные лидерские качества: фасилитация, управление командой изменений, презентационные навыки.
• Умение мыслить стратегически, действовать тактически, масштабировать процессы организационно.
• Эмпатия, гибкость мышления, ориентация на результат и клиента.

Что мы предлагаем:

• Работу в офисе или гибрид — по договоренности.
• Постоянное развитие и обучение.
• Заботу о здоровье: в офисе функционирует фитнес зал, массажные кресла, действуют спорт клубы по интересам (футбол, настольный теннис, шахматы).
• Яркую корпоративную жизнь.
• Кафетерий бенефитов.
• Достойную зарплату — обсудим ее на собеседовании.