Менеджер по развитию бизнеса

В женский фитнес клуб требуется Директор по развитию бизнеса.

Обязанности:

1. Стратегическое развитие

Разработка и реализация планов по увеличению прибыли и клиентской базы.

Анализ рынка и конкурентов, внедрение новых услуг/пакетов/продуктов.

Оптимизация существующих бизнес-процессов (фитнес, спа, ресепшен, продажи).

2. Маркетинг и продвижение

Создание маркетинговой стратегии на месяц (сезонные акции, спецпредложения, коллаборации).

Организация мероприятий, акций и мастер-классов для привлечения и удержания клиентов.

3. Рост продаж и удержание клиентов

Работа над улучшением клиентского пути (от первой заявки до лояльности).

Анализ и увеличение конверсий на каждом этапе (заявка → покупка → повтор).

4. Партнёрства и коллаборации

Поиск и развитие партнёрских проектов с брендами, инфлюенсерами, салонами, студиями.

Организация кросс-промо и взаимных мероприятий.

5. Финансовое планирование и контроль

Еженедельный расчёт и выдача зарплат персоналу (массажисты, тренеры и др.).

Контроль бюджета на маркетинг, закупки, мотивации сотрудников.

Подготовка отчётности по выручке, расходам и динамике развития.

6. Взаимодействие с командой

Постановка задач и контроль выполнения (для отделов маркетинга, продаж, ресепшена).

Мотивация команды на выполнение KPI.

Участие в подборе и обучении персонала при необходимости.

Работа с клиентами

Оперативное реагирование на жалобы и претензии клиентов

Решение конфликтных ситуаций

Повышение уровня сервиса через обратную связь и внутренние корректировки

Работа в условиях форс-мажора

Быстрая реакция на внештатные ситуации (отключение света, протечки, перебои в работе оборудования)

Координация персонала и клиентов в экстренных случаях

Требования:

• Высшее образование
• Минимум 5 лет опыта работы руководителем
• Отличное знание русского языка
• Навыки управления

Условия:

• Гибкий график
• Дружный женский коллектив
• Бонусы: Бесплатные тренировки и 40% скидки на спа процедуры
• Зарплата от 10 до 15 млн сум в месяц