Оператор call-центра

Обязанности:

• Прием входящих звонков и обработка запросов пользователей;
• Ответы на комментарии и сообщения в соцсетях (Instagram, Facebook, Telegram и др.);
• Работа с CMS (Bitrix, WordPress и др.): внесение, редактирование и обновление информации на сайте;
• Работа с Google Документами (Docs, Sheets, Forms): ведение отчетности, работа с таблицами и формами;
• Консультирование клиентов по вопросам, связанным с сервисом и продуктами компании;
• Взаимодействие с другими отделами для оперативного решения вопросов пользователей;
• Контроль качества работы сайта и проведение прямых трансляций с рекламой.

✔️ Опыт работы в колл-центре, техподдержке или с клиентами;
✔️ Свободное владение русским и узбекским языками (устно и письменно);
✔️ Грамотная устная и письменная речь;
✔️ Умение работать в режиме многозадачности, оперативно переключаясь между звонками, соцсетями и CMS;
✔️ Опыт работы с CMS-системами или готовность к обучению;
✔️ Умение работать с Google Документами (Docs, Sheets, Forms) и вести отчетность;
✔️ Коммуникабельность, внимательность, ответственность и желание обучаться.

Будет преимуществом:
✅ Навыки работы с соцсетями и мессенджерами;
✅ Опыт работы в сфере цифровых сервисов и онлайн-платформ.

Мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство и стабильную оплату;

• Гибкий график и комфортные условия работы;

• Обучение и поддержку на всех этапах;

• Возможность карьерного роста.