Менеджер интернет-магазина

Кого мы ищем:

Активного, ответственного и внимательного к деталям специалиста, который будет курировать онлайн-продажи, обеспечивать отличное клиентское обслуживание и следить за эффективной работой интернет-магазина.

Основные задачи:

• Управление и наполнение контента на сайте и/или маркетплейсах

• Контроль обработки заказов: от оформления до доставки

• Ведение клиентской базы, сопровождение покупателей (онлайн-консультации)

• Координация с отделами логистики, склада и маркетинга

• Анализ продаж, отчетность и предложение решений для повышения эффективности

• Работа с возвратами, обменами и претензиями

• Развитие и оптимизация пользовательского опыта

Требования:

• Опыт работы в e-commerce, онлайн-продажах или клиентском сервисе — от 1 года

• Уверенное владение ПК, Excel, знание CMS (интернет-магазинов) приветствуется

• Грамотная письменная и устная речь (русский обязательно, узбекский желательно)

• Ответственность, инициативность и клиентоориентированность

• Опыт работы с маркетплейсами — будет преимуществом

• Оформление заказа в базе 1С

• Контроль доставки

• Прием возвратов

• Контроль корректности остатков и движения документов в базе 1С

Условия:

• Доход: обсуждается по итогам собеседования (фикс + KPI)

• График: полный рабочий день, офис в г. Ташкент

• Испытательный срок: 1–2 месяца

• Дружная команда и возможности для роста в Fashion Retail Group

• Обязательно знание русского и узбекского языка в СОВЕРШЕНСТВЕ