Руководитель абонентского отдела

Компания: Eskiz.uz – лидер в создании цифровых решений для бизнеса!

Наша миссия – дать каждому в Узбекистане возможность легко и быстро получить профессиональный веб-сайт. Наш слоган - Успей забронировать свое место в интернете! Мы помогаем клиентам выходить в онлайн с комфортом, а наш абонентский отдел – это ключевое звено в построении долгосрочных отношений с партнёрами.

• Инновации – внедрять чат-ботов, CRM-автоматизацию и персонализированные сервисы для клиентов.
• Стандарты сервиса – создавать эталонное обслуживание, чтобы клиенты рекомендовали нас снова и снова
• Финансы – контролировать платежи, льготы и субсидии, оптимизировать доходность компании.

• Лидерство – управлять командой из 4 специалистов, вдохновлять, развивать и достигать высоких KPI

• Опыт от 2+ лет в управлении или клиентском сервисе

• Разбираешься в CRM, Excel, REST API, доменах и хостинге.

• Знаешь, как работают IP-телефония и контакт-центры
• Стратег с высоким EQ – умеешь вести переговоры и управлять изменениями.
• Продвинутый русский и узбекский – говоришь с клиентами на их языке.
• с энергией и харизмой – мы верим в силу женского лидерства!

• Престижный офис в центре города (площадь Мустакилик)
• Удобный график: Пн–Пт, 9:00–18:00 (обед 13:00–14:00)
• Стабильная зарплата + бонусы по KPI
• Свободу действий – твои идеи будут услышаны и реализованы
• Карьеру – возможности роста до директора по клиентскому опыту.
• Корпоративная мобильная связь
• Вкусные обеды за счет компании
  
  Готов(а) возглавить сервис нового уровня? Отправляй резюме и расскажи, как ты улучшишь клиентский опыт в Eskiz!