Omni Channel Manager

Международная фармацевтическая компания, представлена в Узбекистане в сегментах Rx и OTC, усиливает digital-направление и приглашает в команду Omnichannel Manager’а - эксперта, способного выстроить эффективную экосистему коммуникации с врачами, провизорами и конечными потребителями.

Обязанности:

• Разработка и реализация омниканальной стратегии взаимодействия с целевыми аудиториями (HCP, аптеки, B2C);
• Сегментация клиентов и настройка персонализированных маршрутов коммуникации;

• Управление каналами: e-mail, мессенджеры, вебинары, медпорталы, CRM, e-detailing, визиты;
• Анализ клиентского пути (customer journey) и оптимизация воронки контактов;
• Внедрение digital-инструментов в работу полевой и маркетинговой команды;
• Построение сквозной аналитики: охваты, вовлечённость, частотность, конверсия;
• Обучение и методическая поддержка команд продаж и маркетинга по работе в омниканальной среде;
• Взаимодействие с подрядчиками: digital-агентства, платформы, CRM-разработчики;
• Контроль бюджета и соблюдение сроков реализации digital-инициатив.

• Участие в трансформации бизнеса и выстраивании digital-архитектуры «с нуля»;
• Работу в международной компании с сильным брендом и корпоративной культурой;
• Конкурентный уровень заработной платы и бонусную систему;
• Корпоративный автомобиль + покрытие ГСМ;
• Медицинская страховка;
• Покрытие питания;
• Обучение, развитие и вовлечённость в глобальные проекты компании;
• Команду профессионалов и амбициозную рабочую среду.