Mijozlarga xizmat ko'rsatish bo'yicha mutaxassis

Вакансия: Специалист по обслуживанию клиентов

О компании:
SRN – компания, логистикой и доставкой.

Обязанности: ● Обработка клиентских запросов и жалоб по телефону, электронной почте и через онлайн-платформы.
● Отслеживание статуса посылок и своевременное информирование клиентов.
● Сопровождение нестандартных посылок, координация работы с внутренними отделами (например, складом, водителями).
● Ведение учета клиентских отзывов и предложение предложений по улучшению.
● Поддержка отношений с клиентами и повышение их удовлетворенности.
● Обработка вопросов, связанных с возвратом, обменом товаров и компенсациями.